Viele Handwerksbetriebe leisten fachlich hervorragende Arbeit, aber ihr Marketing hinkt dieser Qualität hinterher. Das führt zu unnötigen Auftragslücken, hohem Preisdruck oder Schwierigkeiten, passende Mitarbeiter zu finden. Dieser Beitrag zeigt sieben typische Marketingfehler aus dem Handwerk – und wie eine spezialisierte Agentur wie die CEDA GmbH diese in der Praxis angeht.
Fehler 1: Die Website ist nur „digitale Visitenkarte“
Viele Handwerks-Websites bestehen aus Startseite, ein paar Leistungsseiten und einem Kontaktformular – mehr nicht. Sie erklären wenig, beantworten kaum Fragen und sind oft nicht darauf ausgelegt, aus Besuchern echte Anfragen zu machen.
So löst es die CEDA GmbH: Der Internetauftritt wird als Vertriebswerkzeug gedacht. Leistungen werden klar strukturiert, Abläufe erklärt, Referenzen eingebunden und Kontaktwege so platziert, dass Interessenten mit wenigen Klicks anfragen können. Aus der „Visitenkarte“ wird ein aktiver Lead-Kanal.
Fehler 2: Keine oder falsche Sichtbarkeit bei Google
Viele Betriebe verlassen sich auf ihre Firmennamen-Suche – wer sie kennt, findet sie. Problematisch wird es bei generischen Suchbegriffen wie „Entrümpelung + Stadt“, „Elektriker + Region“ oder „Zaunbau + Ort“. Hier tauchen sie oft gar nicht oder weit hinten auf.
So löst es die CEDA GmbH: Durch strukturierte Suchmaschinenoptimierung (SEO) und ein sauberes Google-Unternehmensprofil wird der Betrieb für relevante Suchbegriffe im regionalen Umfeld sichtbar gemacht. So finden neue Kunden den Betrieb auch dann, wenn sie ihn vorher noch nicht kannten.
Fehler 3: Einzelaktionen ohne System
Neuer Flyer, dann ein bisschen Social Media, später eine einmalige Google-Ads-Kampagne – aber kein zusammenhängendes Konzept. Ergebnisse sind schwer messbar, und nach jeder Aktion „fällt das Marketing wieder runter“.
So löst es die CEDA GmbH: Statt auf Einzelmaßnahmen setzt sie auf Systeme. Website, SEO, Google Ads, Meta Ads und – bei Bedarf – Recruiting-Kampagnen werden so aufeinander abgestimmt, dass sie dauerhaft zusammenarbeiten. Ziel ist ein kontinuierlicher Fluss an Anfragen und Bewerbungen, nicht nur kurzfristige Peaks.
Fehler 4: Keine klaren Zielkunden und Botschaften
Viele Handwerksbetriebe wollen „alle“ ansprechen: privat, gewerblich, günstig, hochwertig – alles gleichzeitig. Dadurch werden Botschaften austauschbar, und Interessenten erkennen nicht, warum gerade dieser Betrieb zu ihnen passt.
So löst es die CEDA GmbH: Es werden gemeinsam klare Zielgruppen definiert und dazu passende Positionierungen erarbeitet. Texte, Bilder und Angebote werden daran ausgerichtet, sodass Wunschkunden sich gezielt angesprochen fühlen. Das sorgt für bessere Leadqualität und weniger Preisdiskussionen.
Fehler 5: Vernachlässigtes Recruiting-Marketing
Volle Auftragsbücher, aber zu wenig Personal – ein typisches Bild im Handwerk. Trotzdem wird Recruiting oft nebenbei behandelt: eine Stellenanzeige hier, ein Aushang dort, vielleicht ein Post in sozialen Medien – ohne Struktur.
So löst es die CEDA GmbH: Für viele Kunden werden eigene Recruiting-Systeme aufgebaut: Karriereseiten, zielgerichtete Kampagnen für Fachkräfte und Auszubildende, einfache Online-Bewerbung und klare Prozesse im Hintergrund. So entstehen regelmäßig Bewerbungen, statt nur sporadische Rückmeldungen auf Stellenanzeigen.
Fehler 6: Keine Kennzahlen und kein Tracking
„Wir machen schon Marketing, aber wir wissen nicht, was wirklich etwas bringt“ – diesen Satz hört man im Handwerk häufig. Ohne Tracking und Kennzahlen bleibt Marketing Gefühlssache, und Budgets werden nach Bauchgefühl verteilt.
So löst es die CEDA GmbH: Es werden messbare Ziele definiert (z. B. Anfragen pro Monat, Bewerbungen, Kosten pro Anfrage) und entsprechende Tracking-Strukturen eingerichtet. Kampagnen und Website-Aktivitäten werden so ausgewertet, dass Entscheidungen auf Zahlen basieren können – nicht nur auf Eindrücken.
Fehler 7: Der Inhaber soll „nebenbei“ Marketing machen
In vielen Betrieben hängt Marketing am Inhaber: Er soll Kundenanfragen beantworten, Angebote schreiben, Projekte planen, Mitarbeiter führen – und zusätzlich Website, Werbung und Social Media betreuen. Das ist auf Dauer kaum machbar.
So löst es die CEDA GmbH: Der Ansatz lautet: „Wir bringen lokalen Betrieben planbar Anfragen + Bewerbungen, ohne dass der Inhaber Marketing selbst machen muss.“ Die Agentur übernimmt Strategie, technische Umsetzung und laufende Optimierung; der Inhaber trifft Entscheidungen und behält den Überblick, ohne sich in jede Plattform einarbeiten zu müssen.
Checkliste – erkennst du deinen Betrieb wieder?
Wenn du mehrere dieser Punkte in deinem Betrieb wiederfindest, ist das ein Hinweis darauf, dass viel Potenzial im Marketing ungenutzt bleibt. Typische Signale:
- Die Website bringt kaum direkte Anfragen.
- Du wirst bei Google unter generischen Suchbegriffen kaum gefunden.
- Marketing findet in Wellen statt, nicht als kontinuierlicher Prozess.
- Gute Mitarbeiter zu finden und zu halten ist schwierig.
- Du kannst schwer sagen, welche Maßnahme wirklich rentabel ist.
In solchen Fällen kann ein systematischer Ansatz – wie ihn die CEDA GmbH mit ihren Kunden entwickelt – helfen, Ordnung und Planbarkeit ins Marketing und Recruiting zu bringen.
Autoren- / Company-Box – CEDA GmbH
Die CEDA GmbH mit Sitz in Hannover ist eine Marketingberatung und Umsetzungsagentur für Handwerks- und Dienstleistungsbetriebe im deutschsprachigen Raum. Das Team um die Geschäftsführer Dominique André Arndt und Christoph Elsner entwickelt und betreut Systeme, mit denen lokale Betriebe typische Marketingfehler vermeiden und planbar Anfragen sowie Bewerbungen gewinnen – von Webdesign und SEO über Google Ads und Meta Ads bis hin zu Recruiting-Kampagnen und Verkaufsunterstützung. Mehr Informationen finden sich auf der Website der CEDA GmbH unter ceda-gmbh.de.